Privacy Statement
TotalSeat doet het qua privacy wél gewoon zoals het hoort, namelijk precies zoals wij zelf ook behandeld willen worden als het gaat om privacy. Natuurlijk verzamelen wij als relatie van TotalSeat wél persoonsgegevens van je, maar zorgen wij dat die netjes afgeschermd blijft voor derden. En als wij contact met je zoeken, vind je altijd een makkelijke mogelijkheid om je af te melden.
Dat is eigenlijk alles wat je écht moet weten. Wij beschermen je gegevens. Wij delen die nooit met derden. En je kunt je altijd afmelden, bij elk mailtje als wij die al sturen. Dat is de korte en begrijpelijke versie van dit privacy statement en overigens niets nieuws, dat deden we namelijk al.
Maar goed, dat is juridisch niet genoeg. Dus vind je hieronder nog een uitgebreide versie van onze privacyregels. We hebben geprobeerd om het zo begrijpelijk mogelijk te formuleren. Als je hier nog vragen over hebt, kun je ons altijd mailen op info@totalseat.nl
Persoonsgegevens bij contact met ons
Als je klant van TotalSeat wordt of wat intensiever contact met ons hebt, dan vragen wij je om je (persoons)gegevens. Wij hoeven niet alles van je te weten, maar alleen wat strikt noodzakelijk is om het relatieschap zo goed mogelijk te regelen en te onderhouden. Hieronder vindt je een overzicht van de persoonsgegevens die wij nodig heb en waarom:
Voor-en achternaam: Wij weten graag met wie we zaken doen, Wij houden van persoonlijk contact. Vaak is het ook wel handig dat op de factuur jouw naam vermeld staat.
E-mailadres: Daar sturen wij de factuur naartoe en vaak voorafgaand ook een offerte, een voorstel of een bevestiging van onze afspraken. Achteraf kan het zijn dat wij je mailen als wij wil weten hoe je ons evalueert.
Afleveradres: Best handig dat we ook weten waar je bestellen moet worden afgeleverd.
Bedrijfsnaam en Afdelingsnaam: Zodat de factuur op de juiste ‘mat’ belandt en niet gaat zwerven binnen jouw bedrijf.
Mobiel telefoonnummer: Alleen om zaken te bespreken over je (mogelijke) aankoop en last-minute wijzigingen.
Verder slaan wij vooral de facturatiegegevens van jou of je organisatie op. Want soms zijn er PO-nummers of andere bureaucratische bochten die we moeten nemen zodat het vlotjes verloopt. En dat willen wij niet iedere keer moeten uitleggen. Dat registreren wij dus netjes (maar dit gaat over je organisatie en niet over jou als persoon).
Verder gebruiken wij je gegevens voor het volgende:
Nieuwsbrieven: Op onregelmatige basis sturen we wellicht een nieuwsbrief, als we tenminste iets zinnigs te melden hebben.
Reviews: Die gebruiken wij op twee manieren: om anderen te helpen en om ons te helpen:
Je kunt andere mensen helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van wat TotalSeat kan betekenen en hoe TotalSeat het doet. Bij reviews vragen wij altijd of wij die mogen publiceren en als je dat niet wil, gebruiken wij hem niet. Lijkt ons logisch.
Gespreknotities: Het is soms best handig om even vast te leggen wat we besproken hebben. We kunnen immers niet alles onthouden en we willen toch graag nakomen wat we hebben afgesproken.
Je helpt ons met je review om onszelf te verbeteren. En als je ons een review geeft waar wij écht meer van wil weten, dan mailen/bellen we je. Soms alleen al om je te bedanken. Of om je tips écht goed te kunnen toepassen.
Derden
Je persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld bij activiteiten die strikt noodzakelijk zijn bij de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten. En als wij dat al moeten doen (bijvoorbeeld aan onze accountant) is alle uitwisseling helemaal ‘privacy waterdicht’ geregeld. Wij hebben daar goede afspraken over gemaakt die de vertrouwelijkheid van je gegevens garanderen. Overigens is het best handig als onze transporteur weet waar ze jouw stoel of massageproduct moeten afleveren.
Bewaringstermijn
TotalSeat hanteer hier een hele heldere regel in: Wij bewaren je gegevens niet langer dan jij wenselijk vindt. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee wij de gegevens heb gekregen en eventuele wettelijke verplichtingen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Natuurlijk biedt TotalSeat je de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die je aan ons hebt verstrekt. Stuur ons een mailtje naar info@totalseat.nl met een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdraging en verwijdering van je persoonsgegevens. Maar goed dat deden we toch al.
Als wij dat in jouw ogen toch allemaal niet netjes doen, dan hopen wij van ganzerharte dat je ons dat wil laten weten. Mocht je daarna toch vinden dat wij een standje verdien, dan kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiligen van persoonsgegevens
Als onze klant ben jij het bestaansrecht van TotalSeat. Voor jou doen wij wat wij doen. Wij zou dan ook niet helemaal lekker zijn als wij je privacy niet super serieus nemen.
Ter beveiliging van jouw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:
Servers en apparaten waar wij mee werken zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
Wij werken alleen met topleveranciers (Microsoft, Google, Exact, PostNL, Mailchimp en Facebook) die hun gegevensbeveiliging tiptop in orde hebben.
En wij versturen jouw gegevens alleen via beveiligde internetverbindingen (TLS, voorheen SSL). Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
Onze visie op privacy
Cookies
Tsja daar zijn we een beetje eigenwijs in. We willen je niet belasten met informatie die je toch niet leest. Cookies vervuilen het scherm, veroorzaken irritatie en voegen werkelijk niets toe. De autoriteiten denken daar anders over, dat zij dan maar zo. We maken gebruik van cookies om je website gebruik makkelijker te maken, maar ja dat wist je toch al, daar zijn we echt niet uniek in. We maken gebruik van de goolge trackcookie en de facebookpixel. Daar is niets geheimzinnigs aan.
Waar gaat privacy echt over
De nieuwe wet die per 25 mei 2018 van toepassing is een een mooi middel van de overheid om te verschuilen waar privacy echt over gaat en waar we ons werkelijk druk over zouden moeten maken. TotalSeat is van mening dat natuurlijk privacy gewaarborgd moet zijn, echter de nieuwe wet voegt daar niet heel veel aan toe. Door de volle aandacht te geven aan deze wet, wordt volledig voorbij gegaan aan wat op het gebied van privacy echt aandacht zou moeten hebben.
Wil je echt verdiepen en weten wat er speelt dat adviseren wij je 2 boeken die duidelijk beschrijven dat de nieuwe wetgeving een schijnwetgeving is.
- Je hebt wel iets te verbergen van Dimitri Tokmetzis en Maurits Martijn. In dit boek staat duidelijk beschreven waar privacy echt over gaat.
- Cybercrime en cyberwar van Marc Goodman
“Trouw over Cybercrime en Cybewar: Bedrijven als Facebook en Google verzamelen dag in, dag uit informatie over jou. Ze weten waar je woont, wie je kent, wie die mensen op hun beurt kennen, in welk restaurant je vorige week dinsdag hebt gegeten, waar je op 12 augustus 2012 was en met wie, welke kleur je mooi vindt, op welke dagen je hebt gekeken wat voor weer het zou worden, waar je openlijk maar ook in het geheim in geïnteresseerd bent, en nog veel meer… Wat als al deze kennis in handen valt van mensen die kwade bedoelingen hebben? Wat als dat >al zo is? We leven in een wereld die in razend tempo digitaliseert. Ze snel zelfs, dat de politie en geheime diensten het onmogelijk kunnen bijbenen en vaak machteloos moeten toekijken als criminelen online toeslaan. Maar op landelijke schaal dreigen nog veel grotere gevaren. Zo heeft Noord-Korea een leger van 6.000 hackers die onder andere verantwoordelijk waren voor de gigantische datalekken van Sony, en bemoeide Rusland zich actief met de Amerikaanse en Franse verkiezingen. Marc Goodman is een van de meest ervaren experts op het gebied van cybercrime en cyberwarfare. In dit boek schetst hij wat we kunnen doen om ons te wapenen tegen de toenemende dreiging en meet hij dat we ons niet meer kunnen en mogen veroorloven naïef te zijn”
En omdat wij dit wel serieus nemen het volgende : Als je ons laat weten wat jij van de boeken vindt nadat je ze hebt gelezen, dat betalen wij je de aankoopprijs terug.
Wijzigingen, vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of wij nog steeds aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
TotalSeat
Spaceshuttle 6-G
3824 ML Amersfoort
033 30 200 10
info@totalseat.nl
Laatste update: 5 januari 2021